Agentur: Viglandfriends
Kunde: SachsenEnergie AG
ICMA Award: Silver
Im Jahr 2021 fusionieren die sächsischen Energieversorger Drewag und Enso zur SachsenEnergie AG. Mit Marketing-Kampagnen wird die neue Marke eingeführt, begleitet von einem neu konzipierten Kundenmagazin. Das 40-seitige Heft wird quartalsweise an alle Haushalte im Einzugsgebiet verteilt und hat eine Auflage von 520.000 Exemplaren.
Im Winter 2022/23, angesichts der Auswirkungen des Ukraine-Kriegs auf die deutsche Energieversorgung, beschließt der Vorstand von SachsenEnergie, die Winterausgabe des Kundenmagazins auszusetzen. Stattdessen wird eine Sonderausgabe zur Krise konzipiert. Das Magazin befasst sich mit den Ängsten und Fragen der Kunden, ordnet die Krise ein und informiert. Die Inhalte werden positiv aufgenommen, und die transparente Krisenkommunikation wird auf der Webseite und in den sozialen Medien fortgesetzt.
Das Kundenmagazin “helle” enthält wiedererkennbare Formate wie “Sechs Richtige”, Kinderseiten und Interviews, um eine breite Zielgruppe zu binden.
Jury-Statement:
Cover: Es ist ein starkes Signal, das in 520.000 Briefkästen gelandet ist. SachsenEnergie informiert sachlich über die Situation am Energiemarkt. Das kommt gut an bei den Lesern.
Innenteil: Auffallend sind die Fotos von Mitarbeitern in ihrem Arbeitsumfeld. Sie wirken authentisch. Weitere Rubriken sind als alternative Storyformen gestaltet, zum Beispiel zum Thema “Erfindungen, die Energie sparen”.
Insgesamt: Ein gutes Konzept, das mit sachlicher Information im aufgelockerten Design auf die Probleme am Energiemarkt eingeht. Sehr leserfreundliches, sachlich geprägtes Konzept.
